Artikel 1. Wie ben ik en wanneer gelden deze voorwaarden?

Hart in-Zicht is een praktijk voor creatieve coaching, energetische sessies met de F4-methode, workshops en teambuilding.

Bedrijfsgegevens

• Bedrijfsnaam: Hart in-Zicht

• Adres: Oranjelaan 7, 6717 JH Ede

• Tweede praktijklocatie: Stationsweg 60, 6717 JH Ede

• KvK-nummer: 90250303

• E-mailadres: hart-inzicht@hotmail.com

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, afspraken, sessies, workshops, trajecten en overeenkomsten van Hart in-Zicht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Door een afspraak te maken, je in te schrijven voor een workshop of een dienst af te nemen, ga je akkoord met de toepasselijke voorwaarden. In deze tekst verwijst ‘ik’ naar Hart in-Zicht en ‘je’ naar de persoon die een dienst afneemt.

Artikel 2. Mijn aanbod

Hart in-Zicht biedt de volgende diensten aan:

• Creatieve coaching: individuele begeleiding met creatieve opdrachten en beeldtaal, afgestemd op jouw persoonlijke situatie en hulpvraag.

• Energetische sessies: sessies met de F4-methode, gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en het onderzoeken van patronen en overtuigingen.

• Workshops: groepsbijeenkomsten rondom zelfontwikkeling en creativiteit. De datum, locatie, inhoud en prijs worden per workshop vermeld.

• Teambuilding: creatieve activiteiten voor teams, gericht op zelfinzicht en het beter leren kennen van elkaar. Hiervoor wordt een offerte op maat opgesteld.

Ik doe mijn best om mijn diensten zo duidelijk mogelijk te beschrijven. De omschrijvingen geven een beeld van wat je kunt verwachten, maar vormen geen garantie op een specifiek resultaat.

Artikel 3. Afspraken, annuleren en verplaatsen

Afspraken kunnen mondeling, telefonisch of schriftelijk worden gemaakt, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier op de website.

Individuele sessies

• Je kunt een afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 24 uur voor aanvang.

• Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur voor aanvang kan het volledige tarief van de geplande sessie in rekening worden gebracht.

• Wanneer je zonder bericht niet verschijnt, kan het volledige tarief in rekening worden gebracht.

Workshops

• Je kunt je deelname kosteloos annuleren tot 7 dagen voor aanvang.

• Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang blijft het volledige deelnamebedrag verschuldigd, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

• In overleg kan een vervanger jouw plaats innemen.

Annulering door Hart in-Zicht

Wanneer ik een afspraak of workshop moet annuleren of verplaatsen, bijvoorbeeld door ziekte of onvoldoende aanmeldingen, bied ik je indien mogelijk een nieuwe datum aan. Als deze datum niet passend is, ontvang je reeds betaalde bedragen voor de betreffende dienst terug.

Te laat komen

Wanneer je te laat komt, kan de sessie eindigen op de oorspronkelijk afgesproken eindtijd. Het volledige tarief blijft verschuldigd.

De annuleringsvoorwaarden gelden voor zover de toepasselijke wettelijke regels, waaronder eventuele regels over het herroepingsrecht, dit toelaten.

Artikel 4. Bedenktijd en herroepingsrecht

Wanneer je als consument online of op afstand een overeenkomst sluit, kun je in bepaalde gevallen gebruikmaken van een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Wil je dat een dienst binnen deze bedenktijd begint, dan kan ik je vragen om uitdrukkelijk in te stemmen met de start van de dienstverlening. Wanneer je de overeenkomst tijdens de bedenktijd herroept, kunnen kosten verschuldigd zijn voor het deel van de dienst dat op jouw uitdrukkelijke verzoek al is uitgevoerd, voor zover de wet dit toestaat.

Het herroepingsrecht kan onder wettelijke voorwaarden vervallen wanneer een dienst volledig is uitgevoerd en je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de uitvoering en hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht kunt verliezen.

Voor workshops en andere vrijetijdsdiensten die op een specifieke datum of in een specifieke periode worden aangeboden, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden.

Wanneer het herroepingsrecht van toepassing is, ontvang je informatie over de uitoefening daarvan bij het boeken. De annuleringsvoorwaarden uit artikel 3 gelden voor zover zij niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.

Artikel 5. Tarieven en betaling

De actuele tarieven staan op de website of worden vermeld in de offerte. Het tarief voor een energetische sessie bedraagt momenteel € 99,-.

Alle bedragen worden in euro’s vermeld. Of btw van toepassing is, wordt aangegeven bij het betreffende tarief of op de factuur.

Betaling vindt plaats via contante betaling of een betaalverzoek, doorgaans direct na de sessie of workshop. Wanneer een andere betaaltermijn is afgesproken, wordt deze vermeld op de factuur of in de offerte.

Wanneer je niet op tijd betaalt, ontvang je eerst een betalingsherinnering waarin je, indien wettelijk vereist, een termijn van 14 dagen krijgt om alsnog te betalen. Daarna kunnen wettelijke rente en eventuele toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Waarderingstegoed

Wanneer iemand via jou een sessie boekt, ontvang je een waarderingstegoed van € 22,- voor een volgende energetische sessie. Je betaalt dan € 77,- in plaats van € 99,-.

Het tegoed:

• is persoonlijk;

• kan niet worden ingewisseld voor geld;

• kan niet worden gecombineerd met andere kortingen;

• geldt voor een volgende energetische sessie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6. Uitvoering van de dienstverlening

Ik voer mijn werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, met zorg en aandacht voor jouw persoonlijke situatie.

Mijn diensten zijn gebaseerd op een inspanningsverplichting en niet op een gegarandeerd resultaat. Ervaringen en uitkomsten verschillen per persoon. Hoewel deelnemers bijvoorbeeld meer rust, helderheid, ruimte of inzicht kunnen ervaren, kan ik dit niet garanderen.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je keuzes en voor de manier waarop je omgaat met inzichten of ervaringen uit een sessie of workshop. Je bepaalt zelf wat je wilt delen en kunt een sessie of opdracht aangeven te willen stoppen wanneer deze niet goed voelt.

Ik verzoek je om relevante informatie die van belang is voor een veilige en passende uitvoering vooraf te delen, voor zover je dit nodig vindt en wilt bespreken.

Artikel 7. Medische disclaimer en aansprakelijkheid

De begeleiding en sessies van Hart in-Zicht zijn gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording, ontspanning en welzijn. Ze vormen geen vervanging voor medische, psychologische of psychiatrische diagnostiek of behandeling.

Ik stel geen medische diagnoses en adviseer niet om voorgeschreven medicatie of reguliere behandelingen te stoppen of te wijzigen. Bij lichamelijke of psychische klachten raad ik je aan contact op te nemen met je huisarts of een bevoegde zorgverlener.

Deelname aan sessies en workshops vindt plaats op basis van je eigen keuzes en verantwoordelijkheid.

Ik ben uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover die volgens de wet aan mij kan worden toegerekend. Voor zover wettelijk toegestaan, is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat mijn aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Wanneer de verzekering niet uitkeert, is de aansprakelijkheid voor zover wettelijk toegestaan beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald.

Deze beperkingen gelden niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt, bijvoorbeeld in gevallen waarin sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 8. Minderjarigen

Voor deelnemers jonger dan 16 jaar is schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.

Bij deelnemers van 16 en 17 jaar wordt aangeraden een ouder of wettelijk vertegenwoordiger bij de deelname te betrekken. Wanneer de wet toestemming van een ouder of vertegenwoordiger vereist, wordt deze vooraf verkregen.

Artikel 9. Vertrouwelijkheid

Ik behandel persoonlijke informatie die je tijdens sessies deelt zorgvuldig en vertrouwelijk.

Ik verstrek informatie niet aan anderen zonder jouw toestemming, tenzij ik daartoe wettelijk verplicht ben of er een zwaarwegende wettelijke grond bestaat om informatie te delen, bijvoorbeeld in een situatie waarin het noodzakelijk is ernstig en acuut gevaar te voorkomen.

Bij workshops en teambuilding vraag ik deelnemers respectvol en vertrouwelijk om te gaan met persoonlijke informatie die andere deelnemers delen. Ik kan de vertrouwelijkheid van andere deelnemers echter niet volledig garanderen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je in de privacyverklaring van Hart in-Zicht.

Artikel 10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, werkmaterialen en eigen methodische materialen die Hart in-Zicht ontwikkelt of op de website aanbiedt, zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, voor zover deze rechten bij Hart in-Zicht berusten.

Zonder voorafgaande toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt, tenzij de wet dit toestaat.

Creaties die je zelf tijdens een sessie of workshop maakt, blijven van jou. Dit doet geen afbreuk aan eventuele rechten op bestaande materialen of ontwerpen die door Hart in-Zicht zijn aangeleverd.

Artikel 11. Klachten en geschillen

Ben je ontevreden over een sessie, workshop of andere dienst? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op via hart-inzicht@hotmail.com. Beschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk, zodat ik deze zorgvuldig kan beoordelen.

Ik bevestig de ontvangst van je klacht en streef ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren. Als meer tijd nodig is, laat ik je dat weten.

We proberen samen tot een passende oplossing te komen. Het indienen van een klacht beperkt je wettelijke rechten niet.

Op overeenkomsten met Hart in-Zicht is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Artikel 12. Wijzigingen

Ik kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer mijn dienstverlening of de toepasselijke regelgeving verandert.

Voor een bestaande overeenkomst gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren toen de overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging wettelijk noodzakelijk is of anderszins rechtsgeldig wordt overeengekomen.

De meest recente versie staat op de website van Hart in-Zicht.